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◆临时退团，旅行社凭什么扣我的团费？
临时退团，旅行社收取损失费或违约金合法吗？
根据《中华人民共和国民法典》第五百七十八条，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。
因此，遇到游客临时退团取消行程，旅行社合理收取损失费是合理、合法的。
01临时退团，旅行社要收损失费
封面新闻消息，今年5月，成都市民周先生与30多名老同学报名参加了旅行团组织的成都三日游活动，行程时间定于8月1日至3日，总费用为52160元。
6月26日，周先生一行人因计划有变，提前月余向旅行社申请取消行程。
旅行社却以合同中未提及的“行程开始前7天以上取消，扣除30%费用”为由，拒绝退还周先生一行人已支付的20%费用，即10432元。
查阅合同发现，合同明确约定了行程开始前7日以内提出解除合同的扣除费用标准：行程开始前6日至4日，按旅游费用总额的30%扣除；行程开始前3日至1日，按旅游费用总额的50%扣除；行程开始当日，按旅游费用总额的80%扣除。
周先生表示：“我们已经提前一个月取消行程，按常理应该有更合理的协商空间，但旅行社却要收取超过万元的违约金。”因此，周先生拒绝接受旅行社的处理方式，双方陷入纠纷。
02相关部门介入调查调解
据周先生提供的信息，该旅行社一位工作人员刘女士全程参与了此次旅行团的对接和策划工作。
在周先生向刘女士提出取消行程的要求后，刘女士表示需要扣除总团费的30%作为违约金，并强调“签合同、给定金、违约损失定金合理合法”。
然而，对于周先生等人提出的异议，刘女士仅列举了餐酒吧、酒店定金、税金杂费、前期服务费等已产生的费用明细，却拒绝提供具体的预定订单、支付信息等相关凭证。
周先生对此表示质疑：“要有发票或收据，不能口说无凭！”他高度怀疑旅行社所称已产生费用的真实性。
在与旅行社纠纷无果后，周先生于7月4日选择向成都12345热线平台投诉，锦江区文化体育和旅游局相关部门工作人员表示将介入调查。
经过文旅局工作人员调解，旅行社不再收取合同总额30%，改为收取5000元违约金。
而周先生表示，考虑到旅行社前期准备过程中所花费的时间和精力，他们愿意向旅行社支付不超过2000元的经济补偿。“至于旅行社提出的酒店和餐酒吧扣下的定金，我们希望旅行社能够提供具体凭证。”
03聊聊临时退团那些事儿
跟团旅游难免会遇到游客报了名以后，因为个人原因不能参团的情况。一旦遇到这种情况，游客会要求旅行社退还团费，旅行社会扣除相应的损失费或违约金。
临时退团，旅行社收取损失费或违约金合法吗？
根据《中华人民共和国民法典》第五百七十八条，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。
因此，旅行社在合同中单方面设置退团违约金是合法的。不仅合法，而且是合理的。
没有走行程，损失从何而来？
旅行社在规划旅游团的时都会提前给航空公司付定金，航空公司才会给旅行社相对低的团队机票。如果在临近发团日期，旅行社就没有时间再招徕别的游客。另外，由于旅行社出的是团队机票，所以不能退票，有的甚至不能更改游客名字。如果游客取消，机票肯定是有损失的。
没有住酒店，为什么还有损失？
酒店的情况和机票基本上是一样的，旅行社也是提前向酒店付定金，酒店给留房间。如果你临时退团，之前预留的酒店就没有时间再卖给别的游客。
门票为什么退的不是全价？
旅行社拿到的门票本身就是折扣票，要比景区的挂牌价低的多。因此如果你有免票证件的话，旅行社退给你的是旅行社拿到低价门票费用，而不是景区的挂牌价。
因此，如果你外出旅游已经报名并交过费用以后，尽量不要选择临时退团。如果万不得已需要退团，请尽量提前和旅行社沟通，以便让旅行社提前妥善处理，将彼此的损失降到最低。
原创：王艺惠 来源：旅榜
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