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◎官方兜底！首例旅行社质保金先行赔付案落地

旅游要有保障，还得选正规旅行社。

〖01〗首例旅行社质保金先行赔付落地

《西宁晚报》消息，近日，西宁市在全省率先成功启用旅行社质量保证金先行赔付机制，仅用3个工作日，便为10名因旅行社资金链断裂而无法退费的游客，全额退还了预交团费共计14万元。

此次赔付涉及的14万元费用，是10名游客向涉事旅行社预交的团款。后该旅行社因经营不善、资金链断裂，完全丧失退费能力。西宁文旅局根据相关法规，启动先行赔付程序，高效协调银行、精简审批环节，将全额赔款在3个工作日内兑付到游客手中。

青海省首例旅行社质保金先行赔付案例落地，得到了游客和业界的一致好评，也向广大游客朋友宣示：旅游要有保障，还得选正规旅行社。

近几年社交平台上非正规旅行组团层出不穷，各类私自拼团、野外自发组队、无资质黑团靠着低价噱头疯狂揽客，最大的问题就是没有任何质保金兜底。

不受监管约束，不用缴纳保障资金，这类非法组团一旦出现经营亏损、退费纠纷，甚至中途停摆，游客预缴的团费瞬间打水漂，既找不到追责主体，也没有官方渠道兜底，最后只能自认倒霉、维权无果。

而正规旅行社必须强制缴纳的质量保证金，是国家给到游客最扎实的出行保护伞，也是合规旅游最硬核的权益防线。

〖02〗旅行社质保金就是游客的“护身符”

旅行社质量保证金，是正规旅行社依法文旅部门缴纳、专款专户监管的保障资金。这笔钱不归旅行社自由支配，专门用于旅行社违约、经营异常时，赔付游客团费损失，属于硬性制度兜底。

从某种意义上来说，旅行社质量保证金就是游客的“护身符”。

2024年7月，近百名游客在某社交平台上预定了成都野界国际旅行社的新疆、西藏相关旅游产品，因为商家资金链断裂暴雷，游客被滞留在目的地，无法继续行程，涉及到的爆雷金额超过百万元。

同年，上百名游客在某社交平台上预定了辽阳十一方国际旅行社的暑期境外酒店，结果临到出行发现商家失联跑路，涉及金额在百万以上。

因为有质保金兜底，这些问题都能够得到妥善的解决。

所以，旅行社质保金是可以在一定程度上保证游客的相关权益，这也是我们一直呼吁大家外出旅游，一定要选择正规旅行社的原因。

〖03〗聊聊旅行社业务经营许可制度

当然，对于旅行社质保金这一制度，行内人士的看法并不一致。

有人认为“治理行业乱象，需要提高门槛，强化旅行社质保金制度”。

质保金制度在维护旅游市场秩序、降低预付费用损失风险方面发挥着重要作用，可以有效保障游客人身财产的安全。

虽然现在有“旅行社质保金制度”，依然会有很多人钻空子、投机取巧通过各种方法躲避监管。如果我们解禁了旅行社业务许可制度，那势必会进一步加剧行业乱象的发生。

也有人认为“激活文旅市场活力，需要降低门槛，解禁旅行社业务许可制度”。甚至还有人认为，旅游经营无论规模和风险性，都不及医疗、房产、金融等行业，没有必要设置准入制度。

为了激活文旅市场活力，不仅要解禁旅行社业务许可制度，取消旅行社质保金缴纳，甚至可以放开导游执业旅游业务。让更多的组织、机构和个人从事旅游业务。

小编个人的观点是，作为预付费经营活动，再加之户外活动的风险性，旅行社质保金制度还是具有其非常重要的意义的。不过，质保金的缴纳可以采取更灵活的方式。

比如文化和旅游部提出的：支持旅行社根据自身经营条件，从存款、直接取得银行担保、凭保险保单取得银行担保方式中灵活选用一种方式交纳保证金，试点地区还可直接使用保险交纳保证金。

用银行担保的方式，不仅可以减少旅行社资金的压力，也解决了游客的后顾之忧，是一个一举两得的好办法。

对于旅行社质保金制度，您有什么看法，欢迎在评论区留言。

转自 旅榜微信公众号

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