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◎研学典型案例 || （二）未成年学生参加研学活动从宿舍上铺坠落，谁担责？
01案例简介
2020年8月2日，张某母亲蔡翩翩与A旅行社签订《团队境内旅游合同》，约定张某参加该公司组织的六天五夜军事夏令营，费用1780元，委托投保人身意外伤害保险，活动成团最低人数30人。活动宣传单显示地点为风华少年训练基地（东兴市××镇××果香山庄），对象为8 - 17岁学生，交通为自驾/大巴。8月3日活动在该果香山庄开展，午休时张某1从上铺坠地。同行者刘某与张某同住，A旅行社不分年龄段分男女安排宿舍，宿舍无监控、床铺为上下铺，午休无监管人员，事故发生时无成人在场。事发后，张某母亲以A旅行社侵害张某健康权为由将其诉至法院，要求承担赔偿责任。
02法院判决
(2022)桂06民终278号判决：A旅行社承担本次事故的全部责任。A旅行社作为此次军事夏令营的组织者，未尽到安全保障义务。其组织的旅游者实际年龄段为6岁至17岁未成年人，却未对不同年龄段的未成年人分别管理，对学生缺乏监管，未考虑及防范低龄儿童独自睡在宿舍上铺的风险。该活动中，各未成年人的监护人将孩子委托给A旅行社，而A旅行社作为受托监护人没有尽到监护责任。此外，活动未配备具有医疗卫生知识的卫护人员，事故发生时现场无成人在场，且事故发生后未能对伤者进行有效救护。张某及其法定代理人在本次事故中没有责任。
03法理分析
第一，A旅行社负有安全保障义务。依据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》（法释［2010］13号）第七条第一款，旅游经营者对旅游者负有安全保障义务，若未尽此义务致旅游者人身、财产受损，应承担责任。A旅行社作为军事夏令营组织者，属于该规定中的旅游经营者，需履行此义务。
第二，A旅行社违反义务。首先，A旅行社组织的未成年人年龄跨度大，却不分年龄段、男女安排宿舍，还让低龄儿童睡上铺，未考虑坠落风险及采取防范措施，违反安全保障义务。其次，午休时无监管人员，事故现场无成人，未能及时发现和处理意外，扩大了损害后果，是对安全保障义务的违反。最后，活动未配备有医疗卫生知识的卫护人员，事故后无法有效救护伤者，这也是违反安全保障义务的体现。
第三，监护责任的转移与失职。各未成年人监护人将孩子委托给A旅行社，监护责任部分转移。但A旅行社在住宿安排、监管、医疗救护等方面的不当行为，表明其未履行受托监护职责，导致张某受伤，应承担责任。
综上，A旅行社违反安全保障和监护责任，应承担事故全部责任。
04行业警示
旅游经营者要严格履行安全保障义务，活动前全面考察地点与住宿，合理规划安排，充分考虑未成年人身心特点与安全需求，避免高风险住宿安排；活动中配备足够且专业的监管人员，尤其在休息时段加强巡查；同时完善医疗救护保障，配备卫护人员与急救设备。接受委托时明确监护责任，健全管理制度。增强法律意识，完善旅游合同，依法经营操作。此外，建立风险防范与应急机制，提前评估预警风险、制定预案，事故发生后迅速响应处理。否则，不仅伤害旅游者，企业也将面临法律后果与声誉损失。
来源：旅游独角兽
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